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Fatores Humanos em Segurança de Processos

Pré-requisitos

Nenhum. No entanto, este curso é um complementar excelente para vários outros cursos, Investigação de Incidentes / Metodologias de PHA / Liderança de HAZOP / MOC & PSSR. Todas as questões abordadas nestes cursos dependem fortemente da compreensão de como, por que e quanto os humanos falham.

Objetivo

Explorar os fatores humanos ligados a segurança de processos; como identificar e analisar erros humanos. Ter uma ampla compreensão dos perigos e riscos de segurança do processo ligados as decisões e atos humanos. Aplicar um modelo simples para analisar incidentes de segurança do processo, considerando fatores humanos.

A quem se destina

Gestores diretos e indiretos de riscos das operações, ou outros que participem de processos decisórios. Qualquer pessoa que queira desenvolver uma ampla compreensão dos fatores humanos
Qualquer pessoa envolvida em um papel que tenha ou não responsabilidade direta em segurança de processos; SSMA; projeto; operação; manutenção; padronização; qualidade e prestação de serviços.

Conteúdo Programático

• Objetivos da prevenção de erros humanos. Fatores humanos e análise de erros humanos.
• Erros e sua relação com eventos de perda.
• Deficiências do sistema de gestão vs comportamento pessoal.
• Tipos de Erro Humano.
• Modelagem do comportamento humano – Modelo Mental.
• O Elemento Humano no PSM (OSHAS).
• Como identificar fatores que contribuem para incidentes.
• Requisitos Regulatórios para Fatores Humanos.
• Modelo de Fatores Humanos no Ciclo de Vida do Processo.
• Fatores de Influência do Desempenho (design fraco, distração, pressão de tempo, carga de trabalho, fadiga, competência, moral, falta de treinamento, níveis de ruído e sistemas de comunicação)
• Liderança de gestão e a cultura organizacional
• O gerenciamento de competências no nível certo para sua planta - Garantia de competência
• Melhorias sistêmicas de Fatores humanos - A falha humana não é aleatória: Design de processos e tarefas versus Capacidade Humana / Procedimentos e treinamento / Ferramentas e equipamentos / Interface Homem-Sistema / Ambiente de tarefas e a Organização / Comunicação / Tomada de decisões / Erro de manutenção e trabalhos não rotineiros.
• Controle do comportamento humano, teoria da observação e orientação contínua.
• Técnicas comuns de prevenção de erros humanos.
• Identificação de falha humana, identificando e melhorando fatores que afetam a probabilidade de erro.
• Sistemas de gerenciamento de previsão e controle (PHA, Investigação de Incidente, RCA e MOC).
• Análise da lista de verificação: para erros relacionados à situação e ao sistema de gerenciamento e do local de trabalho.
• Tolerabilidade ao risco
• Abordagem de Confiabilidade de Desempenho Humano.
• Taxas de erro em vários projetos de trabalho / tarefa / configurações /causa comum
 
Oficinas/Workshops:     

- Classificando erros humanos.
- Relacionando o erro humano com as influências do fator humano.
- STAR (Relatório de Ação de Tarefas Específicas).
- Execute um PHA de procedimento de parada de planta usando 2 palavras-guia.
- Usando lista de verificação de fatores humanos.
- Decidir quais técnicas de análise de erros humanos utilizar.

Carga horária

16 horas distribuídas em dois dias de treinamento. De 8:00 as 12:00 e de 13:00 as 17:00 h.

Ganho Esperado

• Compreender o que é a segurança de processos e as consequências humanas para os negócios.
• Saber como o gerenciamento da segurança do processo é organizado e quais são os elementos de um sistema de PSM moderno ligados aos fatores humanos.
• Compreender o seu papel na promoção da segurança de processos.

Ambiente Regulatório

• ANSI/ISA-101.01-2015, Human Machine Interfaces for Process Automation Systems; ANSI/AAMI HE75:2009/(R) 2013 Human factors engineering – Design of medical devices.
• ISO/TR 16982:2014 Ergonomics of human-system interaction - Usability methods supporting human-centred design; ISO 9241 Ergonomics of human-system interaction - Part 210: Human-centred design for interactive systems - Part 420: Selection of physical input devices.
• MIL-HDBK-46855: Human Engineering Program Process and Procedures; MIL-HDBK-759: Human Engineering Design Guidelines; DI-HFAC-80746: Human Engineering Design Approach – Operator; DI-HFAC-80747: Human Engineering Design Approach – Maintainers.
• Guidelines for Preventing Human Error in Process Safety: AIChE (CCPS).

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